سوالات متداول

تاریخ انتشار: ۹۷/۶/۲۶ دوشنبه

دکتر سنگ چیست؟

پاسخ: دکتر سنگ، مجموعه‌‌ی تولیدی و فروشگاهی است که برای رضایت مندی مشتری و حذف واسطه‌ها، اقدام به راه‌اندازی
سایت فروشگاهی کرده است که با قابلیت های متعدد نظیر ارتباط زنده با محل انبار محصولات، و گالری با کیفیت شامل عکس
و فیلم محصول مورد نظر و در ادامه ارائه قرارداد تضمینی به مشتری برای تحویل محصول خود مطابق با شناسنامه تفضیلی موجود در سایت
اطمینان کامل را در خریداران ایجاد می نماید.


محل استقرار دکتر سنگ کجاست؟

پاسخ:محل اصلی کارخانه و معدن اصلی دکتر سنگ در شهرستان محلات، واقع در استان مرکزی می باشد ولی همان طور که
در قسمت ((درباره ما)) عنوان شد پلتفرم دکتر سنگ شامل، ده ها کارخانه پیشرفته و معادن معتبر سراسر کشور می باشد که
در حال همکاری با مجموعه مذکور هستند ضمنا دفتر فنی شرکت جهت پشتیبانی سامانه واقع در تهران می باشد.


سوالات مربوط به عضویت در سایت

آیا باید در دکتر سنگ ثبت نام کنم ؟ دلیل این کار چیست؟


پاسخ:بله، برای سفارش کالا، در سایت عضو شده و شماره تلفن همراه واقعی خود را به ما معرفی کنید، تا امکان ایجاد
پیش فاکتور و ارتباط کارشناسان ما با شما و مدیریت پنل کاربری مربوط به خود برای شما فراهم گردد.
ضمنا همان طور که در پنل بازاریابی شرح داده شد، امکان ایجاد زیر گروه ها از طریق این شماره همراه امکان پذیر خواهد بود.


 آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟


پاسخ: بله، پس از ورود در سایت از قسمت پنل کاربری کلیه تغییرات مد نظر امکان پذیر خواهد بود.


سوالات مربوط به نحوه خرید و ارسال محصول


نحوه خرید از دکتر سنگ چگونه است؟

در اینجا نحوه خرید سنگ کلیه این فرآیند توضیح داده شده است.


پس از نهایی شدن خرید، مرحله بعدی چیست؟

پاسخ: در نحوه سفارش کامل توضیح داده شده است.


محصول پس از چند روز به شما تحویل داده می شود ؟


پاسخ: ارسال محصول نسبت به متراژ انتخابی شما می‌تواند بین 1 تا 5 روز بارگیری شده و به دست شما برسد.


نحوه ارسال چگونه است؟


پاسخ: نحوه ارسال محصول نسبت به کالا و متراژ آن متفاوت خواهد بود. این مسئله توسط کارشناس خبره ما در این زمینه، با
داشتن تجربه کافی به بهترین شکل ممکن به دست شما خواهد رسید. محصولات ما در تمام نقاط کشور قابل حمل و ارسال می‌باشد.


هزینه حمل محصول به عهده کیست؟


پاسخ: هزینه‌ی ارسال محصول به عهده‌ی خود مشتری می‌باشد. مگر در شرایط خاص فروش و تخفیفات ویژه که دکتر سنگ آن را به عهده می‌گیرد.


سوالات مربوط به محصول و کیفیت

آیا محصولات با تصاویری که در سایت قرار دارد همخوانی دارند؟


پاسخ: دکتر سنگ تمام سعی و تلاش خود را، با توجه به احترام به نظر مشتریان عزیز خود، بر این گذاشته است که تمام تصاویر تهیه شده
از محصولات که در سایت قرار می‌گیرند، از تمام زوایای مختلف محصول تهیه شده باشد و هیچ تفاوتی بین عکس و محصول ارسالی نمی‌باشد
ضمنا جهت اطمینان بیشتر مشتریان محترم امکان برقراری ارتباط زنده با انبار محصولات چه در مرحله انتخاب و چه در مرحله بارگیری با 
هماهنگی قبلی با کیفیت Full HD امکان پذیر خواهد بود.


قیمت محصولات در دکتر سنگ چگونه است؟


همان طور که در قسمت های قبلی ذکر شد با توجه به اینکه تمامی محصولات موجود در سامانه بدون واسطه از سوی 
تولید کننده اصلی به رویت شما می رسد شما محصولی با کیفیت بالا از برترین کارخانه های سنگ بری کشور با قیمتی 
بسیار مناسب و در رنج های مختلف خریداری خواهید کرد.


آیا امکان برگشت محصول خریداری شده وجود دارد؟


پاسخ: بله، خریداران پس از عقد قرارداد با دکتر سنگ در مورد محصول مدنظر خود قراردادی تفصیلی دریافت خواهند کرد
که در آن مجموعه ما خود را متعهد به موارد متعددی همچون تطابق کامل محصول تحویلی با عکس و فیلم موجود در سایت 
و شناسنامه تفصیلی موجود می نماید.ضمنا با امکان جدیدی که در این سامانه قرار داده شده است مبنی بر
(برقراری ارتباط زنده با محل انبار محصول) کلیه نگرانی های مشتریان مرتفع خواهد شد.




تعداد بازدید: 706